Bestellen & Bezorgen

Bestellen buiten Nederland.
Leveringen naar het buitenland is mogelijk, i.v.m. afwijken verzend kosten verzoeken wij u om contact met ons op te nemen.

Verzendkosten
In uw winkelmand wordt bij afrekenen van uw bestelling de verzendkosten weergegeven.
Bij bestellingen boven € 100,= worden geen verzendkosten in rekening gebracht.
Voor bestellingen tot € 100,= zijn de tarieven (afhankelijk van het gewicht) van PostNL en DPD van toepassing,

Leveren bestelling
Verzendingen binnen Nederland worden, mits het artikel op voorraad is binnen 24 uur verzonden.

Verkeerd product ontvangen
U kunt het product kosteloos omruilen, meld uw product aan via het retourformulier.

Geen orderbevestiging ontvangen
Controleer altijd uw spam en ongewenste inbox, om er zeker van te zijn dat u geen orderbevestiging hebt ontvangen.
Alleen als dit niet het geval is, adviseren wij u om contact op te nemen met ons, vermeld uw ordernummer  zodat wij kunnen controleren of de bestelling goed is doorgekomen.

Geen bestelling ontvangen?
Wij houden u per mail op de hoogte over de bestel status, dit is vanaf het moment dat u de bestelling hebt afgerond.
De bestel status kunt u ook vinden in uw Moonnestore account.
Als een bestelling na 5 werkdagen nog niet ontvangen is kunt u contact met ons opnemen.
Voor verzendingen buiten Nederland hanteren wij 8 werkdagen alvorens contact op te nemen met ons.

Kortingscode / Waardebon
In uw Winkelmand overzicht kunt u de ontvangen kortingscode /waardebon invullen.
Krijg je een foutmelding? Neem dan contact met ons op.