ALGEMEEN
Deze voorwaarden zijn van toepassing wanneer u als consument (“u”) een bestelling plaatst via de website van MoonNestore (de “Website”) https://moonnestore.com.
De overeenkomst komt tot stand tussen jou en Moonnestore Deelheugte 7, 9403 HH Assen, Nederland.Door het plaatsen van een bestelling bij Moonnestore geeft u toestemming voor het door ons verwerken van uw persoonsgegevens.
U kunt meer lezen over hoe wij uw gegevens verwerken in ons Privacybeleid. De Website en alle inhoud (d.w.z. bedrijfsnaam, handelsmerken, digitale oplossingen zoals geprogrammeerde code, producten, productnamen, afbeeldingen, grafische afbeeldingen, tekst en andere lay-outs) mogen niet worden gekopieerd of gebruikt zonder schriftelijke toestemming.
AANKOOP
Bij bestelling geldt pas een koopovereenkomst wanneer Moonnestore de bestelling heeft bevestigd door het sturen van een orderbevestiging.
Uiterlijk 24 uur nadat de bestelling door Moonnestore is ontvangen, wordt een orderbevestiging verzonden. Moonnestore raadt aan om de orderbevestiging te bewaren voor elk contact met de serviceafdeling van Moonnestore.
Indien de levertijd in de bestelling wordt gewijzigd, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
Moonnestore is eigenaar van alle producten totdat volledige betaling van de klant is ontvangen.Om bij ons te winkelen, moet je minimaal 18 jaar oud zijn en moet Moonnestore het woonadres van de klant kunnen verifiëren.
PRIJZEN
Prijzen op de website zijn inclusief BTW zonder verzendkosten. Bij het afrekenen van het winkelmandje worden de verzendkosten weer gegeven.
Zodra een bestelling is bevestigd, kunnen prijzen alleen worden gewijzigd vanwege omstandigheden buiten de controle van Moonnestore – bijvoorbeeld significante wijzigingen in inkoopprijzen of wijzigingen in btw. Mocht de prijs veranderen, dan heb je het recht om je aankoop kosteloos te annuleren.
BETAALOPTIES/BETALINGSVOORWAARDEN
U kunt betalen op de manieren die op de website worden aangeboden,
PROMOTIES, AANBIEDINGEN EN AANBIEDINGEN
Gedurende bepaalde periodes kan Moonnestore op de website lagere prijzen en gunstigere voorwaarden aanbieden dan in deze voorwaarden vermeld. Dit geldt alleen voor de specifieke producten die door Moonnestore zijn aangegeven op het moment en voor de duur van de actie.
Moonnestore behoud zich het recht om acties op elk moment intrekken.
LEVERING EN VERZENDINGEN
De tijd van verzending van uw bestelling tot levering is normaal gesproken 3-5 werkdagen.Wanneer uw bestelling door Moonnestore verzonden is, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer zodat u uw zending kunt volgen.
De pakketten worden door Post.NL of DPD op het door u opgegeven adres afgeleverd. Moonnestore is verantwoordelijk voor het transport naar U als klant.
U en het transportbedrijf dragen het risico van een eventuele retourzending aan ons.
LEVERTIJDEN
Tenzij anders is overeengekomen, vindt levering plaats uiterlijk 15 werkdagen vanaf het moment dat de bestelling is voltooid.
Soms treden er echter leveringsvertragingen op van onze leveranciers die buiten onze controle liggen. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer een leverancier zijn leveringsverplichtingen jegens Moonnestore niet kan nakomen.
Indien dit zich voordoet, wijzen wij de aansprakelijkheid jegens de klant af voor de door de vertraging veroorzaakte schade. Moonnestore streeft er altijd naar om u op de hoogte te stellen als leveringen vertraging oplopen.
Dit zal middels het bij Moonnestore bekende e-mail of telefoonnummer gebeuren.Als de levering meer dan 15 dagen duurt en er niets anders is overeengekomen heeft U altijd het recht om de aankoop kosteloos te annuleren.
BESCHADIGD PRODUCT
Ondanks de grote zorg waarmee Moonnestore uw product verpakt kan het voorkomen dat u een beschadigt product heeft ontvangen, neem dan z.s.m. contact met ons op via het contactformulier.
Maak 1 of meerdere foto’s van de beschadigingen.
Wij zullen zo snel mogelijk contact met u op nemen.
HERROEPINGSRECHT
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor uw rekening.
Indien u een bedrag betaald heeft, zal Moonnestore dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Bij de aankoop van producten heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen.
Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door u of een aan Moonnestore bekend gemaakte vertegenwoordiger.
Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U dient het product slechts in die mate uit te pakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient u het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Moonnestore te retourneren, conform de door Moonnestore verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
TERUGBETALINGEN
Eventuele terugbetalingen worden gedaan op het rekeningnummer waarvan ook de bestelling gedaan is.Het bedrag wordt altijd teruggestort op dezelfde rekening die is gebruikt op het moment van aankoop en zo snel mogelijk vanaf het moment dat we een goedgekeurde klacht hebben ontvangen.
RESERVERINGEN
Moonnestore behoudt zich het recht voor eventuele type- en afbeeldingsfouten op de website, zoals fouten in productbeschrijvingen of onjuiste prijzen of prijsaanpassingen.
Moonnestore behoudt zich het recht voor om deze fouten op elk moment te corrigeren. Als er een verkeerde prijs wordt vermeld voor een artikel dat je hebt besteld zal Moonnestore je hiervan op de hoogte stellen en wachten op je goedkeuring voordat de bestelling doorgaat.
De op de website aangeboden producten zijn handgemaakt, hierdoor bestaat de mogelijkheid dat op sommige producten minimale afwijkingen kunnen zijn qua afmetingen of kleuren.
LINKS
Moonnestore kan op haar website links plaatsen om u door te linken naar andere bedrijven of websites. Deze websites en hoe zij omgaan met persoonsgegevens vallen buiten de controle en verantwoordelijkheid van Moonnestore.Wees bewust en voorzichtig bij het vrijgeven van uw persoonlijke informatie op nieuwe sites en lees hun privacybeleid.
OVERMACHT
In geval van oorlog, natuurramp, algemeen arbeidsconflict, pandemieën, overheidsbesluiten en vergelijkbare gebeurtenissen buiten de macht van Moonnestore die redelijkerwijs niet konden worden voorzien, die van invloed zijn op door Moonnestore aangegane overeenkomsten en gedane toezeggingen, waardoor het voor ons onmogelijk wordt om de genoemde overeenkomst/toezegging is Moonnestore ontheven van haar verplichtingen tot nakoming van de overeenkomst.
bijgewerkt door Moonnestore d.d. 09-11-2021.